Publicidad - Comportamiento Social Online

Tras una explosión (otra más) de lanzamientos de redes sociales, sites de relaciones, modelos de negocio sociales y similares, vino la calma. No vino porque se estén lanzando menos (en mi lector de RSS me llegan un mínimo de 3-4 sites sociales al día!!) sino porque se dejó de hablar de cómo explotar todos estos nuevos conceptos que surgían alrededor del comportamiento de los usuarios en Internet, y más en concreto en sites del tipo antes mencionado. Basados en relaciones entre usuarios y comportamientos similares y/o grupales.

Las relaciones humanas sean en el mundo real o en el mundo virtual se basan en la creación de grupos por afinidad de pensamiento o actuación y tienen como característica inequívoca que se forman a partir de un mínimo de dos individuos. Esta definición académica de las relaciones humanas me lleva a un fácil camino de exploración de los sites sociales (esta definición no me gusta en absoluto pues no tienen nada que ver con temas de interés humanitario sino simplemente a que fomentan y soportan sus modelos en las relaciones humanas): al permitir e incentivar las relaciones tal y como las he definido, se forman inevitablemente grupos afines. Estos grupos además tienden a tratar los mismos temas, a realizar las mismas actividades dentro del grupo y sobre todo y más importante, se comportan de igual forma ante mensajes afines a sus gustos/comportamientos.

Y aquí está la clave. La segmentación por comportamiento (Behavioral Targeting) está fundamentalmente basada en acotar a los usuarios por su comportamiento y navegación presente e histórico, no teniendo tanto en cuenta qué está haciendo ahora sino qué viene haciendo los últimos días ó semanas. Este tipo de segmentación es individual. Es decir, estudio personalizado de cada usuarios en base a unas variables preestablecidas para que la publicidad que se le muestre sea lo más afín posible a su comportamiento pasado y presente…para adivinar su comportamiento futuro.

En el caso de la publicidad en sites “de relaciones humanas”,-)) (Social Networks) el concepto es similar pero sobre un grupo, lo que hace mucho más fácil y cómodo para un cliente ó agencia su inversión y posterior control de resultados. Es cierto que el behavioral targeting tiene herramientas para agrupar usuarios con comportamientos similares…pero no es lo mismo que comportamientos grupales, suelen ser mucho más afines.

Además, y ahora uso datos empíricos y publicados, según un estudio publicado recientemente por Forrester, un 43% de los usuarios de Internet jóvenes (14-25 años) aceptará de buen grado publicidad afín a su comportamiento y el de su grupo de “amigos virtuales”.

Es momento entonces, de pararnos, reflexionar y sacar el máximo a este tipo de publicidad que nos brinda la “Internet 2.0″!