El CPC no es fácil

El otro día hablé con un conocido y me dejó perplejo. Empezamos a hablar sobre el mundo de los buscadores, su rápida evolución, la gran cantidad de dinero que se está moviendo a todos los niveles (lanzamientos, adquisiciones, fusiones, etc.), los grandes cambios en la concepción de la inversión online y demás temas candentes. Cuando parecía que el debate se ponía interesante, va y suelta: “Hombre es que manejar una campaña cpc es bien fácil”…
Con este ejemplo real quiero dejar sentadas unas bases mínimas que pongan un poco de seriedad al tema que al que hoy me enfrento. Gestionar campañas cpc es muy difícil, hay que tener multitud de factores en cuenta. Mejor dicho, gestionar campañas cpc es fácil, gestionar bien campañas cpc es muy difícil.

Una vez que empezamos a profundizar en cómo de bien le iban sus inversiones en buscadores (fundamentalmente google), me decía que bien, pero que seguro podían ser mejores, más ajustadas a lo que él esperaba al principio. Su idea de optimización de la inversión en buscadores se reducía a ir al site de Google Adwords, crear una cuenta, insertar una tarjeta de crédito válida, hacer una selección de 100 términos afines a su negocio (o no tan afines) y cambiar las pujas de vez en cuando, normalmente cuando la inversión media sufría altos o bajos “raros”… Ni qué decir tiene que al preguntarle por la estrategia que seguía sobre sus términos o cómo estaba planteando sus campañas frente a la competencia, se empezó a reír como si le hubiese preguntado por la teoría del absurdo a través de los fractales… Éste es sólo un caso de miles que rodean el mundo de los buscadores y su máximo exponente de inversión: el sistema cpc.

La verdad es que la inversión en resultados patrocinados y optimización en resultados naturales es cada día más compleja y al ritmo que va parece que será más compleja día a día. Si las reglas no cambian, cambian los soportes y plataformas
Si los soportes no cambian, cambian los formatos
Si los formatos no cambian, cambian las herramientas
Si las herramientas no cambian, cambian las formas de pago.
Para no pedernos en este entorno tan cambiante, debemos manejar la única variable que permanece constante: “Las cosas no cambian siempre”.

- Entorno de juego : El entorno está en constante cambio. Actualmente existen 4 grandes plataformas (Google, Yahoo, MIVA y ASK) con MSN lanzando su herramienta Ad Center próximamente. Lo bueno es que todas se basan en pujas de términos de búsqueda…por ahora

- Expansión de Términos : Como los precios de los términos están creciendo a ritmos agigantados y sin un claro síntoma de desaceleración, los anunciantes están obligados a buscar otros términos que hagan la inversión global más barata ó por lo menos que no se dispare a corto plazo. Dentro de los grandes y medios anunciantes una campaña media contiene alrededor de 1500 términos y creciendo. Ésto hace que manejar las campañas empiece a ser difícil, sobre todo teniendo en cuenta que cada término es un pequeño mundo donde debemos tener en cuenta su ROI, los movimientos de la competencia, su histórico de conversión, etc. ¿Cómo estar seguro de cuál es su precio justo para que se adapte a mis objetivos? Y esta misma pregunta hay que multiplicarla por 1500!

- Papel Tecnológico : El papel de la tecnología es otra de las patas vitales por su impacto directo en el coste de las campañas. El manejo manual y sencillo de las campañas ya no es suficiente, sobre todo con los constantes desarrollos de tecnología de optimización que está haciendo nuestra competencia. Una tecnología adecuada y puntera nos puede dar una ventaja competitiva frente a todos nuestros adversarios que siguen optimizando manualmente sus campañas.

Todos los días salen noticias de compañías que prometen hacer todavía más fácil la inversión en buscadores, con herramientas super potentes, con algoritmos de optimización, con entornos muy sencillos. Intentemos estar al día de los cambios que se producen y adaptarnos según nuestras necesidades con la premisa de dificultad de nuestra inversión y no querer “ganar duros a pesetas”