Boca-Boca

Vuelta al duro mundo del trabajo tras un fin de semana de lo más relajado. Ni qué decir que ni os imagináis (los que no estáis en Madrid)el pedazo de caos que congestionaba hoy todas las entradas y salidas de la capital. Yo como voy en moto, me he permitido el lujo de llegar al curro en tiempo récord, eso sí, calado,-))
Hoy, pensando en voz alta en una reunión que tenía y viendo cómo romper monopolios y qué ofrecer a usuarios que “creen” que ya lo tienen todo, hemos destapado una interesante teoría que llevada a la práctica parecería una obviedad:
- Todas las marcas que se han creado así mismas con el boca a boca y que además han desarrollado unos pilares sólidos durante los últimos años, están dominando ahora el panorama mundial, cada uno en su parcela (Skype, Google, i-Pod, etc.).
- Pues bien, la forma más fácil y rápida de competir contra ellos o por lo menos la forma en la que más eficientemente se les puede ir erosionando dicha “imagen de marca” es con el boca a boca!!! Es ridículo intentar hacerlo con mensajes negativos (lo único que consigues es hacerles más fuertes), es poco útil hacer grandes campañas publicitarias (se tiende a pensar que “como no tienes producto, tienes que gastártelo en publicidad) o intentar acercarte al usuario sin producto (este seguramente será el peor de los errores)
- En cambio, vete poco a poco por los usuarios y ofréceles una oferta alternativa, sostenible y diferente, verás como, también, poco a poco, la erosión irá abriendo puertas al monopolio y el mercado tenderá a aceptar otras marcas, sea el servicio que sea.
Bueno, ya está bien por hoy!
Hasta mañana