118XX 2.0
NO, no es la última versión del fórmula uno de Honda,-))) Es el lanzamiento de un nuevo servicio basado en los Clasificados, en las Páginas Amarillas, en los servicios telefónicos de información de negocios (los 11822, 11811, 11888, etc.) y en las redes sociales.
Esta mezcla da como lugar en 11870, lanzado por los creadores de Idealista (Jesús y Fernando), otros socios “cerebro” y otros “pasta”, una clara apuesta por la creación de contenidos por los usuarios (UGC) enfocado a los negocios de toda la vida. Un mercado copado por Páginas Amarillas y competidores menores a nivel regional y últimamente añadiendo nuevos jugadores, como Google Maps, Yahoo Local ó Live Local. Una jugosa tarta con clientes que pagan y mucho y que está poco a poco cambiando de reglas del juego. Más mapas, más funciones, más comunicación, más interacción, más todo. Posts (Pecado de lo Local 1 y Pecado de lo Local 2) sobre esta batalla.
Navegando por el site, vuelve a oler a sencillez (ya mostrada en idealista ó floresfrescas), todo a mano, muy 2.0 y sobre todo mucha interacción (no sólo su blog y zona de fotos sino posibilidad de invitar a nuevos usuarios por todos lados, guardar registros y poder editarlos, compartir enlaces con círculo de amigos, subir fotos/vídeos, feeds individuales por usuario para estar al día de todo lo publicado por los que te interese, registros geolocalizados en Google Maps top de usuarios y de negocios y una clara tendencia hacia lo mundial, apareciendo todo tipo de ciudades y zonas en el mundo). Tienen la base pero…
El dinero está en manos de las pymes, que es hacia quien va dirigido este site, cuyo tráfico derivará finalmente en dichas pymes. Es decir, más llamadas, más visitas, más ventas, más negocio. ¿Están las pymes españolas preparadas para este modelo de posicionamiento tan avanzado? ¿Están las pymes preparadas para recibir comentarios de toda índole, tanto buenos como terriblemente hirientes para su clientela potencial? ¿Están los usuarios preparados para entrar en un sistema todavía vacío y por llenar por ellos mismos y no encontrar lo que buscan? ¿Cuánto tardarán otros sites sociales con millones de usuarios en incluir la opción de “mete y comenta tu negocio preferido”? ¿Cuántas pymes se quejarán (y no cederán a modificarlo ellos) ante vídeos o fotos que no hagan justicia e incluso perjudiquen a sus negocios? ¿Cómo controlar este potencial chorro de entrada de contenidos para que el sistema se convierta en algo serio y confiable y a la vez tan cambiante, dinámico y democrático? ¿Se conformarán los usuarios con una nula remuneración por su aportación al sistema y con el único premio de aportar a una comunidad para que crezca entre todos? ¿Cómo reaccionarán gigantes como Páginas Amarillas ante este ataque frontal? Y por último, ¿Cuánto tardará el 11870 en convertirse en lo que realmente es: un servicio telefónico de información de negocios?
Además, un factor muy importante y a tener en cuenta es que dichas pymes están formadas por personas; personas que también navegan, personas que también usan Internet para sus negocios, es decir, millones de usuarios. Usuarios que tienen que completar el sistema con sus contenidos, sus propios contenidos. Por cierto, estos millones de usuarios, sí los de las pymes, tienen competencia y viven de vender más que ella…aquí llegamos a la cuadratura del círculo…este sistema tan abierto puede tener problemas de contenidos erróneos, borrados, etc. para “desfavorecer” a la carnicería de al lado…por eso hasta ahora los sistemas eran opacos, cerrados y de difícil modificación…a no ser que pagases!
En el site lo tratan de la siguiente forma en su sección especial para negocios:
“Mientras tanto puedes ir navegando por nuestra web y observando la evolución de tu negocio. No te preocupes si algún usuario realiza un comentario negativo, es imposible tener contento al 100% de tus clientes. Tómalo como una oportunidad para mejorar y recuerda que lo importante es el total”
En cualquier caso, una apuesta brillante, con grandes posibilidades de posicionarse antes que nadie en un hueco al que los demás no han querido, no han podido o no han sabido acceder. Desde aquí mi sincera enhorabuena y prometo meter mis sitios favoritos!!
Vía Microsiervos